宿命:传统婚纱摄影店“进化”为“摄影工厂”-辰夕婚纱摄影

婚纱摄影的困局如何破?
根据民政部发布的《2014年社会服务发展统计公报》,2014年在北京登记结婚的新人是17万对。按照在北京地区婚纱摄影的平均消费情况(7000元)来估算,北京地区婚纱摄影的市场规模为11亿元左右。
然而,就在这样的市场容量下,北京婚纱摄影市场也失去了往日的兴盛。据北京晚报报道,从2010年左右开始,婚纱摄影市场整体衰退王昱淇,主要表现为关店潮。巴黎婚纱的总经理孟珉,从事婚纱摄影已逾20年。他对品途网记者表示仙锻,现在婚纱摄影店的运营成本很高王菊凤,其中,房租、人工和市场推广的费用就占据了很大的比例。在面对小型工作室和摄影O2O的冲击下,传统婚纱店已失去了顾客的青睐。
在商家面临经营难的情况下,新人们同样也不满意。据调查,八成新人不满意婚纱摄影,最不满意的三项分别是,拍照环节、隐性消费和服务态度。在“互联网+”浪潮的席卷下,传统行业都被重新塑造,婚纱摄影是否可以呢?
“互联网+摄影”能拯救婚纱摄影
孟珉对品途网记者表示,传统婚纱摄影由于缺乏规范,导致顾客流失,现在只有借助互联网来革除弊端,才能实现价格透明化,并不断提升体验感。
今年年初,运营巴黎婚纱店的上海胜者集团,出资百万元投资了一家摄影O2O平台——寻拍张洪恩。
如前所言,新人最不满意的三项内容(拍照环节、隐性消费和服务态度)在巴黎婚纱店中,也是屡见不鲜。巴黎婚纱已进入北京市场十几年,市场认可度较高。据介绍,巴黎婚纱的北京旗舰店,每年服务5、6千对新人。目前,其的投诉率至少在5%以上。
孟珉对品途网记者分析,客服人员在向顾客介绍时,他们总是试图去说服新人采用什么样的相框乐动舞指,礼服要穿什么样式的索菲丽德,只有这样,客服人员的收入才能保证。而顾客看到的最初价格和最终消费总是会有一定的出入,这就会造成用户的不满。另外,在旺季时,第三方供应商由于订单暴增,出货时间冗长,也会造成顾客投诉。借助于摄影O2O平台可以实现服务规范化、价格透明化,提升用户体验感。这正是巴黎婚纱和寻拍合作的基础。
寻拍要颠覆传统婚纱摄影
孟珉坦言,婚纱摄影在中国发展的20余年郑日英,一直都没有形成规范。传统婚纱摄影提供的服务总是无法满足新人的期待。究其原因在于三点,1.信息不对称使得婚纱摄影行业长时间处于暴利阶段;2.入行门槛低、行业存在时间短,无法形成规范化标准;3.传统的经营模式创新乏力,已经滞后于顾客的需求。巴黎婚纱和寻拍的合作,正式要颠覆这一局面。
寻拍将提供给新人的服务标准化。寻拍把拍摄的流程标准化管理,这其中包括了首款、接送、选衣、进店拍摄和选片等全部流程伊恩拉什。其中值得注意的是新人可以自由在线上选择风格、摄影师甚至是着装。那么问题来了,着装这种因人而异,只能穿在身上才能看出效果的服务,如何在线上完成?寻拍CEO孙鹏表示,可以先让顾客在线上选,如果到场时不满意,我们开放巴黎婚纱的全部婚纱供用户选择。
寻拍未来出售给新人的婚庆周边产品都是明码标价机时小偷,且去掉渠道的费用,可以让利给消费者。而且,这样的选择是不需要承受第三方的压力的。如果是在传统的门店中,客服人员的存在,多少都让客户感受到一定的压力四会家园网。毕竟,中国社会是很讲究面子问题的。
新时代的人,越来越懒,无论是什么样的服务,消费者期望的是以最少的费力程度谭梅,获得商家提供的服务。寻拍从开始的下单流程,到出门来摄影基地拍摄,再到最终的选片都进行了最大的优化(简化)。新人只需要在拍摄环节中,才需要“身体力行”。目前,确切的说是只需进店一次。在出门拍摄这个环节中,吴旻霈寻拍也安排了专车进行接送李民勇。
“摄影工厂”将成为主流
传统婚纱摄影店,支出成本高昂,令许多门店不堪重负。巴黎婚纱总经理孟珉对品途网记者表示,摄影O2O带来的革命,不仅来自消费者方面,也来自摄影行业内部。正如本文提及,人工、租金和推广费用是最大的成本。 “一个订单的背后,有1200到1500元是消耗在推广方面的;有30%是给销售人员的;每年的店面租金也在上百万元。” 孟珉向品途网记者表示。现在,也就不难理解了,为什么隐性消费频频出现。
寻拍CEO孙鹏预测,未来传统婚纱摄影门店将不复存在,取而代之的是摄影工厂。他分析,目前,摄影门店存在的主要功能就是体验和下单。而摄影O2O可以解决下单问题栀香如酥,摄影也则要依靠摄影基地。摄影基地局外人朝小诚,可能不会设立在繁华的闹市区,因为出行的问题,寻拍提供的专车服务已经能够解决新人的出行问题。另外,依托摄影基地的婚纱摄影也可以极大提升产能,创造更高的利润。
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